Акции Facebook в понедельник, 4 октября, упали на 5% после самого продолжительного за 13 лет сбоя. А еще днем ранее бывший сотрудник компании обвинил соцсеть в недобросовестной борьбе с дезинформацией.
Разжигает ненависть и травмирует подростков
Бывший менеджер Facebook Фрэнсис Хауген в интервью ViacomCBS заявила, что информационная политика компании усиливает разногласия в сети. Со слов Хауген, после победы Байдена над Трампом на президентских выборах Facebook преждевременно отключила информационные фильтры. В сети появились разжигающие ненависть посты, что привело к вторжению толпы в Капитолий в начале января. Такие посты привлекают пользователей и помогают размещать больше цифровой рекламы.
«В Facebook я постоянно наблюдала конфликт интересов: выбрать то, что хорошо для общества, или то, что хорошо для компании. И каждый раз в Facebook преследовали собственные интересы, чтобы заработать больше денег», — сказала Хауген.
Ранее Facebook провела свое внутреннее исследование и сделала вывод: алгоритмы соцсети разжигают политические разногласия, а еще приводят к психологическим расстройствам подростков. По данным компании, треть девочек-подростков чувствует себя хуже, когда смотрит фото других людей в Instagram. Хауген скопировала данные исследования, а позже передала их в Wall Street Journal.
Крупнейший с 2008 года сбой
В понедельник стали недоступны основные сервисы Facebook, в том числе Instagram и WhatsApp. Внутренние системы компании тоже вышли из строя, а единственным каналом связи стала электронная почта. Facebook не смогла решить проблему удаленно и отправила инженеров перезагрузить сервера в центре обработки данных. Соцсеть восстановила работу через шесть часов. Причины неисправности компания не раскрывает.
Последний масштабный сбой Facebook случился в 2008 году, когда соцсеть оставалась недоступной целый день. Тогда сервисом пользовались около 80 млн человек. Сегодня же у Facebook 3 млрд пользователей.
Акции других соцсетей и крупных технологических компаний также упали в понедельник. Акции Twitter подешевели на 5,8%, Pinterest — на 5,7%, Apple, Microsoft, Amazon и Alphabet — на 2—3%. Технологический индекс Nasdaq Composite упал на 2,1% за день и на 7% от максимума в начале сентября.
