Все началось с того что начала неправильно зачислять деньги за телефон и интернет. Так как счет не один, а по отдельности для телефона и интернета. Платежи за интернет стали попадать за телефон, и наоборот с телефоном. В результате у меня возникла ситуация при которой долг за интернет равен переплате за телефон.
Хочу заметить что в примечаниях к платежу всегда строго указывалось то что написано в соответствующей квитанции.
Вот с этого и начались проблемы, я позвонил в абонентский отдел (044 585-00-08) и рассказал ситуацию, попросил поспособствовать разрешению и спросил как платить так что б зачисляли правильно. Оказывается правильно платить можно через портмоне.ком, потому что там все автоматом. А через банк они платежи в «игрушечном интерфейсе» проводят.
И дальше стали происходить странные вещи.
Как видно из квитанции за телефон на 31.05.2011 у меня остаток 220,82 грн. Значит на 30.06.2011 с учетом уплаты абонплаты у меня останется 185,47 грн. Смотрим дальше…
За интернет же наоборот задолженность 85,76, и в июне мне нужно заплатить еще 85,76 абонплаты за месяц. Итого имеем 171,52 грн. нужно заплатить что б на 30.06.2011 не было долгов.
Теперь считаем 185,47 грн. осталось с переплаты за телефон – 171,52 грн. долг за интернет = 13,95 грн. положительного баланса на конец июня месяца (30.06.2011).
В июле я продолжал разбираться с этим вопросом и естественно не хотел платить пока не улажу непонятную ситуацию. Но все же скажу в июле я должен заплатить 85,76 за интернет и 35,35 грн. – 13,95 грн. = 21.40 грн. за телефон.
Что я и сделал 19.07.2011 через систему WebMoney, предварительно проверив что платежи проходят правильно заплатив за телефон.
Но в итоге радовался я недолго, сначала все было ОК, деньги прошли и на счету не было долга. Но через день решил перепроверить и обнаружил вот такой скрин:
Который висит и по сей день. Обратившись в абонентский отдел, мне пообещали разобраться и перезвонить, прошла неделя, звонка не было. Я решил позвонить и уточнить что там с моим вопросом, на что мне отвечали что это у вас долг нужно платить.
Итого на сегодня выходит, за телефон у меня должно быть 0,60 грн. (13,95 грн. + 22 грн.) переплаты, так как в системе WebMoney можно платить только кратную сумму. За интернет 0,24 грн. переплаты (86 грн. – 85,76 грн.).
Но в Датагруп другого мнения. И я считаю их ворами! Дело даже не в том что они украли небольшую сумму, дело в том что они её все же УКРАЛИ! Будьте осторожны и расскажите друзьям, что б пресечь попытки воровства со стороны Датагруп.
