Всем привет, друзья!
Не так давно обсуждали брокеров с выходом на фьючерсный рынок, в том числе Мирус фьючерс, как на днях стало известно о проблемах с терминалами этого брокера.
Один из постов недовольного клиента (с сокращениями) со Смарта.
«Я сам являюсь клиентом Мирус фьючерс и до недавнего времени был вполне доволен услугами этой компании. Я очень уважаю Лану, ее профессионализм и такт.
Но вот уже несколько дней я не могу нормально работать из-за технических проблем, связанных с подключением Зен Файер. Вчера после зависания соединения с ЗФ я чуть не потерял весь депозит.
В критический момент я позвонил в Мирус, но экстренный телефон просто не отвечал. Я написал Лане и получил ответ через 25 минут. За это время на фьючерсах можно слить очень большие деньги.
Понимаю, что был не один в такой ситуации и у Ланы просто не хватало рук, чтобы всем одновременно ответить, но это не меняет фактов.
Поэтому я решил найти другого брокера. Я не закрываю счет в Мирусе. Вполне возможно, что после того, как они решат технические проблемы (а это по моим оценкам может занять несколько месяцев) я буду торгавать и через них…»
Собственно, мнение другого клиента компании Мирус фьючерс в личной переписке:
тут если что можно с Орловской как-то связаться, а там тоже могут быть глюки, у меня никаких претензий к мирус-зенйфайр, все ордера они супер обрабатывали и если были косяки — то возвращали убытки и прибыль от косяков оставалась мне)
Будем посмотреть, как решится вопрос… Не хотелось бы, чтобы вся предыдущая положительная работа накрылась медным тазом из-за технических проблем с Zen fire
Еще несколько комментов клиентов:
что касается других платформ, то вчера не работал даже интернет софт мирустрейдер. Я терпел все трудности пока он работал. Но когда даже их собственный родной софт накрылся и телефон не отвечал. Я принял свое решение.
Русскоязычные клиенты сейчас держатся во многом благодаря Светлане: от такого сервиса просто не хочется уходить. Дела с зеном, конечно, скверные, но уверен, и они останутся в прошлом. Но сейчас торговать нельзя, можно встрять хорошо.
От Мируса было также обещания до понедельника все утрясти, но этого не произошло, даже близко.
а вчера пришло письмо на англицком и общий смысл такой, что Зен закрыт и ребята там в поте лица ищут для нас новые решения.
ситуация с зен фаер уже много лет идет. Даже не надейтесь, что ее решат за ближайшие несколько месяцев. Нужно надеяться только на то, что или ритмик вернут обратно или что-то другое запустят. Но зен как пациент мертв уже многие годы.
В общем есть неподтверждённая информация что Зенфаир восстанавливать НЕ БУДУТ(
Такие вот дела в Мирус фьючерс.
Дай Вам Бог здоровья, хотябы до следующего обновления блога
